Términos y políticas

GastroClub es una marca de Estudio de Cocina SpA, RUT 78.282.596-8, Reñaca Norte 265, Viña del Mar, Chile. Al comprar en este sitio aceptas estos términos.

• Tu reserva queda confirmada cuando el pago es aprobado y te enviamos el correo de confirmación. Una consulta o cotización no es una reserva.
• Antes de pagar revisa la clase, sede, fecha, horario y cantidad de cupos. Los precios están en pesos chilenos.
• Los eventos privados y corporativos se cotizan por separado y se rigen por lo que acordemos en cada cotización.
• Podemos actualizar estos términos. Tu compra se rige por la versión vigente el día en que pagaste.

Ninguna compra tiene devolución ni derecho a retracto. Esto incluye reservas de clases, Gift Cards y packs. Conforme al artículo 3 bis letra b) de la Ley 19.496, GastroClub excluye el derecho a retracto en las compras hechas en este sitio.

• Si cancelas, no asistes o llegas tarde, no devolvemos el dinero ni las clases de pack o el saldo de Gift Card usados.
• Puedes transferir tu cupo a otra persona. Escríbenos antes de la clase con su nombre, edad y restricciones alimentarias.
• Si GastroClub cancela o cambia la fecha de una clase, eliges entre una nueva fecha o la devolución de lo pagado. Devolvemos el dinero por el mismo medio de pago o por transferencia dentro de 10 días hábiles, y las clases de pack o el saldo de Gift Card usados vuelven a quedar disponibles.
• Estas reglas no limitan los derechos irrenunciables que te da la Ley 19.496, incluido el caso de un servicio no prestado o prestado con deficiencias.

• Vigencia de 1 año desde la compra. Después de esa fecha, las clases o el saldo que no hayas usado vencen y no se pueden usar ni canjear por dinero.
• Son válidos solo en la sede indicada al comprar y se usan sujetos a disponibilidad de cupos.
• Incluyen clases premium solo si así se indica al comprar.
• No tienen devolución ni se canjean por dinero.
• Cada Gift Card se usa con su código: quien lo tenga puede usarla, así que guárdalo bien. Los packs se usan desde la cuenta que los compró.

• Se trabaja con cuchillos, fuego y superficies calientes. Sigue siempre las indicaciones del chef.
• Avísanos de alergias o restricciones alimentarias al reservar. Adaptamos lo que podamos, pero es una cocina compartida y no podemos garantizar la ausencia de trazas.
• Los menores de 18 años participan acompañados por un adulto responsable, salvo en clases pensadas para ellos, y no pueden consumir alcohol.
• Podemos pedir que se retire quien ponga en riesgo a otros o altere gravemente la clase, sin devolución.
• Tomamos fotos y videos durante las clases. Solo usamos en publicidad la imagen de quienes lo autorizan al reservar, y puedes retirar esa autorización escribiéndonos.
• Las recetas, fotos y materiales de GastroClub son para tu uso personal; no los uses con fines comerciales sin nuestra autorización.

Estudio de Cocina SpA (GastroClub) es responsable de tus datos personales y los trata conforme a la legislación chilena de protección de datos.

• Qué datos: nombre, correo, teléfono, tus compras y reservas, y la edad, restricciones alimentarias y, cuando la clase lo requiere, el género de cada asistente. Los pagos los procesa Transbank; no guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Para qué: gestionar tus compras y reservas, preparar la clase, enviarte correos sobre lo que compraste y, si no te opones, novedades y promociones de GastroClub. Las alergias y restricciones alimentarias las usamos solo para cuidar tu seguridad en la clase.
• Con quién: solo con proveedores que necesitamos para operar, como pagos, envío de correos y alojamiento del sitio, y únicamente para esos fines. No vendemos tus datos.
• Por cuánto tiempo: mientras tengas una cuenta o una compra vigente, y después solo lo que exijan obligaciones legales, como las tributarias.
• Cookies: usamos solo las necesarias para que el sitio funcione, como la de inicio de sesión.
• Tus derechos: puedes pedir acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo de tus datos escribiendo a contacto@gastroclub.cl. Podemos pedirte que verifiques tu identidad. Para dejar de recibir promociones usa el enlace al final de cada correo de novedades o la opción en Mi cuenta.

Escríbenos para transferir un cupo, resolver dudas sobre tu compra o ejercer tus derechos sobre tus datos personales.

Estudio de Cocina SpA – GastroClub
RUT 78.282.596-8
Reñaca Norte 265, Viña del Mar, Chile
contacto@gastroclub.cl